出版書籍
第1章 「私塾」を設立した理由
第2章 私の履歴書
第3章 院長の本当の仕事ってなんだろう
- ①技術があればスタッフも患者さんもついてくるという幻想
- ②赤字になっても必死で頑張ってもクレームがくる、治療内容とは
- ③患者さんにわかりやすい説明をするために私がとったこと
第4章 あなたは開業したいですか、それとも・・・・
- ①開業してよかったこと
- ②チームを支えるナンバー2の重要性
第5章 開業する前に知っておいてほしいこと
- ①最低限の技術水準とは
- ②スタッフの教育は誰がするの
- ③開業したら患者さんはすぐに集まるのでしょう?
第6章 これは誰にも教えてもらえないこと
- ①開業したら必ず受けないといけない新規個別指導
- ②歯科医師会との付き合いかた
- ③銀行との付き合いかた
第7章 これから巣立つ若い歯科医師の先生へ
- ①成功し続ける人が必ずやっていること
- ②人のために学ぶ 自分を磨く
~就職するときに考えておきたいこと~ - ③「志」をもつ
あとがき
「開業論」
2,000円(税別)
【目次】
かつて、「院長を尊敬できません」というスタッフの言葉にショックを受け、自分を変える覚悟をした著者鶴田博文。以来、人の気持ちを理解する経営者となること、皆が幸せな歯科医院を必ず創ると心に決めた。 筆者はいかにして伝説のチームビルディングに挑み、「見学者が絶えない鶴田歯科医院」を創り上げたのか。机上の空論ではないホントの話、鶴田のノウハウが読める本。
まえがき
序 章 伝説はかくして作られる
第1章 歯医者という職業
第2章 ある歯科医師の道のり
第3章 私が変わろうとしたきっかけ
第4章 自分探しの旅
第5章 スタッフを信頼するためにとった行動
第6章 経営に必要な、人が優しくなれる8つの行動
第7章 私が新入職員の一人ひとりに話すこと
第8章 伝説のチームとは
第9章 真の経営の目的とは
終 章 新しい旅立ち
続「開業論」
3,000円(税別)
【目次】