患者様インタビュー 山田武様

鶴田歯科医院を来院された動機を教えてください。

まだ、この歯科医院が建設中のころ、この前を通って通勤していました。なんだか雰囲気がよさそうだなとは思っていたのですが、鶴田歯科医院ができたとたん、転勤になってしまったんです(笑)勤務先は当時、島原市だったのですが、長崎市へ・・

転勤が多いのですか?

はい、3年に一度くらいのペースで。だからちょうど鶴田歯科医院に行ってみようかなって思っていた時期に転勤になってしまったので、ちがう歯医者さんに行って一度全部治療をお願いしたのです。そのときは前歯の虫歯がいつの間にか大きくなっていて、治療が難しいって言われていました。で、また転勤になって鶴田歯科医院にお世話になったというわけなのです。前歯の着色がなかなかとれないので、もう一度、前歯をちゃんと見てもらおうと思って、ここの院長先生に相談したのがきっかけです。

相談してみてどうでしたか?

ええ、これまでも自分が治療をうけた歯科医院さんでも説明はしてくれたのですが、ここは、たくさんの資料や、コンピューターでプレゼンして時間をかけて説明してくれたのがよかったです。とくに、診療台の上ではなく、相談室で時間をとってもらっていたので治療計画などの流れも理解できたし、聞きたいこともちゃんと聞くことができたんです。それもいきあたりばったりではなくて、話を聞きながら治療法を選択できる。これがよかったんですよ。ですから、考える余裕がある。たとえば、治療台の上で説明されても、質問をできる雰囲気ではないですよね。なんだか、みなさん忙しそうだと・・・そこで質問して、もし雰囲気悪くなったらどうしよう、なんて思ってしまうわけなんです。ここにはそれがないのでいつ来ても安心です。

治療方法はたくさんあるのですか?

ええ、一本の虫歯の治療にもさまざまな治療方法があって、それをキチンと教えてくれるし、またどうしたら今後虫歯になりにくくなるのかということまで教えてくれるのでとてもわかりやすかった。だからセラミックで前歯を作ってもらいました。これが自然な感じでよくてきていてとてもよく噛めます。せっかくきれいにするのだから周りの歯もホワイトニングして色を白くしてもらったものですから、10歳ほど若返った気分です。

治療期間はどれくらいかかりましたか?

実は矯正までしましたから。2年ちょっとです。
歯ぐきの手入れをしたり、虫歯の治療だけだと6か月くらいでしたかね。私の場合、無理なく通えました。

矯正治療もされたのですね?

そう。もう自分は何度も歯科治療ができるような歯じゃないこともよくわかっていたので、この際、最良の治療方法だと思ったのでやってみました。とくにスタッフの牧嶋さんと受付の白井さんに「実際に矯正ってどうなの?」って質問してみたんですよ。その時は彼女たちも矯正装置をいれていたのでその本人に聞くのが一番かと・・・そうしたら正直に「動くときは痛いけれど、きれいに歯がならんでいっている時はうれしいですよ」と言うんです。それで思い切って前から気になっていた下の前歯の歯並びも変えてみようと決心したのです。多少の痛みなら我慢してもやってみようって。でも、実際はじめてみると矯正の先生も「痛みがでるかもしれません」と言われていたのですが、私はなぜか痛みがでなかった。自然に歯並びがよくなったのには驚きましたよ。歯並びがよくなってよかったことは歯磨きが格段にしやすくなったということ、そして歯にものつまりがなくなったことがうれしかった。あのままでいくと、きっと今頃、歯周病になってしまっていたのだと思います。

実際に矯正治療をしているスタッフに声をかけて聞いてみたのがよかったのですね。

ここでは、先生だけではなくスタッフ誰とでも話せることが魅力ですね。ここで働く人たちの誰に症状を伝えても、ちゃんと同じレベルで対応できる。たとえばよくあることかもしれませんが、誰に何を聞いても「わからないですから先生に聞いてきます」ということは一度もなかった。もちろんすべての人の接客がよい上にちゃんと対応できていましたから、これは患者として一番安心できますね。

それはすごいことですね。

だから、歯に対する価値観がすっかり変わりましたよ。何度も繰り返す治療よりも、人生は長いので、その間に歯で悩みたくないと思っています。ちゃんと最善の治療を選んで、さらにメンテナンスに楽しく通う。これが一番ですね。おかげ様で歯医者さんのネガティブなイメージがすっかりなくなりました。

今日はお話しを聞かせていただきありがとうございました。

こちらこそありがとうございました。

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