患者様の声

001私たちは鶴田歯科医院の医院理念や、使命(ミッション)に基づき歯科医療に従事しているのですが、患者様のご意見や、感想をお聞きすることで、今後の医院運営の糧としていきたいと考え、治療終了時にアンケートを実施させていただきました。

このアンケートは私たちの貴重な財産です。「良かったこと」や「改善してほしいこと」、患者様が、率直に書いていただいたことすべてが、私たちにとって、最高の宝物なのです。

患者様のご意見を今後日々の診療に反映し、少しでも皆様のお役に立てることができましたら、本望です。

日々の忙しさに紛れついつい治療終了時のアンケートを書いていただくこともできないこともありましたが、その一部をご紹介させていただきます。

これらのアンケートに書かれていた感想は、書いていただいた方の許可をいただいて掲載したものです。ご協力していただきました患者様には、この場をお借りして御礼申し上げます。

平成27年2月 患者様の声

自分の口の中をじっくり見る事がないので、一番最初に写真で説明して頂いて(かなりショックでしたが・・・)しっかり治療しようと思いました。スタッフの方々が優しいので、とても緊張する私でも治療を続けられてよかったです。
(雲仙市在住 S.M.様 40代 女性)

平成27年1月 患者様の声

今まで気になっていたところがキレイになり、周囲の方にも「キレイね」って言われ、 大変うれしく思っています。 ありがとうございました。 (諫早市在住 K.S.様 40代女性)

スタッフ、担当者、全ての職員が親切で丁寧に説明して頂き、とても分かりやすかったです。歯に対する意識が今までの歯医者に比べて歯の大切さに気付かされました。今までより、歯磨きにも丁寧になりましたし、感謝しています。歯医者のイメージは今まで悪く行ってなかったのに、1年以上通っていました。普通に通っていたので自分でもびっくりです。スタッフみんな明るく、いいチームワークだなっと思う環境でした。受付もなめ覚えて頂いて、夜遅くまで働いている皆さんは大変だなと思っていました。他に歯で困っている人に、ぜひ勧めたいと思います。 ありがとうございました。

治療を受けて改善してほしいこと
忙しいだろうですけど、もう少し待ち時間を短くしてもらえればよかったかなと思います。 治療に関してはないです。 (雲仙市在住 T.M.様 40代男性)

医療行為かつ詳細かつ明確な説明を受けるとともに治療に伴う備えの不安に的確な対応をして頂き、安心して治療を受けることが出来ました。 また、院長先生のみならず医師の方々、スタッフの皆様の真摯な姿勢に敬服致しております。今後とも、何卒よろしくお願い致します。 (雲仙市在住 I.H.様 60代男性)

とってもよくしてもらいました。ありがとうございました。
(雲仙市在住 O.K.様 60代 女性)

平成25年1月 患者様の声

全て良かった(雲仙市 60代 女性)

先生方もスタッフの皆さんもすごく親切で、細かいところでも注意深く納得が出来るまで治療して下さりました。本当にありがとうございました。(雲仙市 40代 女性)

歯並びがキレイになり、痛くなかった。もう少し早く来ればよかったと思いました。 (雲仙市 60代 女性)

とくかく清潔感があり、安心して治療を受けることができたのでよかったです。(雲仙市 30代 男性)

平成24年12月 患者様の声

小さいころに治療へ行った時の痛さが、歯科へ行く足を遠のかせていたのですが、一本の詰め物が取れた事をきっかけに通院することとなりました。 初めは、怖さがありましたが、十分な説明と優しい対応に安心して治療を受けることができました。何より、治療中の痛みがなかったことに驚きました。歯科への印象が変わったことは私にとって大きな喜びでした。(雲仙市 20代 女性)

気になっていたところは、キレイにならないだろうと思っていたが、白くなって満足しています。(20代 女性)

説明を丁寧にしてくれたので、わかりやすく安心して治療ができました。(南島原市 20代 女性)

平成24年10月 患者様の声

歯を磨いてもらったのが良かった。入れ歯がきちんとあって痛くなかった。以前のは痛くてはめれなかったので。スタッフの皆様が優しく接して下さったので、安心して通えました。ありがとうございました。(雲仙市在住 60代 女性)

治療について最初に説明があり、自分の考えも言いやすく安心してできました。親切・丁寧で素晴らしと感じました。  予約した日の間違いがあり、こういう事はできるだけないようにしてもらいたいと思いますが、その後の受診の時、スタッフ、院長先生、皆さんが謝られ、対応がとても良かったと思います。(雲仙市在住 50代 女性)

詳細な説明を受けて、自身が納得したうえでの治療が出来たので、その点がとてもよかったです。(雲仙市在住 30代 男性)

ありがとうございました今後とも、よろしくお願いします。(諫早市在住 60代 男性)

治療計画がはっきりしていて、またその説明もあり良かったと思います。(雲仙市在住30代 男性)

平成24年4月 患者様の声

説明を良くして下さったので安心して治療を受けることが出来ました。(20代女性)

とても丁寧に治療をして頂いて、長い期間かかりましたが、あまり苦にならず、治療に来ることができたと思います。ありがとうございました。(40代男性)

治療前に計画として今後どのような事を行っていくという説明があったので不安なく治療を受けることが出来た。レントゲンやCT、写真などで自分の歯が今どのような状態であるのかを把握できたので良かった。また、歯垢や歯石が付きやすいところが分かったので注意して口腔ケアを行っていきたいと思う。(20代男性)

スタッフさんの対応から治療まですごく親切でわかりやすく、安心して任せることができました。(20代女性)

002

自分が見ていたよりも虫歯があることに気がつき、今までのハミガキなど歯の管理を見直しすることができました。治療も痛みなど、苦痛をなるべくない様にしていただいて、とてもよかったです。

一つ一つよく説明していただき不安がなくてよかったです。ほんとうに私のほうが気の毒になるくらい、先生をはじめスタッフの皆さまに気をつかっていただきました。本当にお世話になりました。

良くしていただいたので少しは私の方もこれからはもっと歯を大事にしていきたいと思っています。

ひとつひとつていねいにしてもらってよかった。みんな笑顔で私もいい気分で来られました。

歯のつめものが取れたのがきっかけできたんですが、ムシ歯がたくさんあって、親知らずとかも抜かなくちゃいけないということで、そのままにしていたら痛みが出て苦しむところでした。以前治療で痛い思いをして二度と行きたくないと思っていました。でも鶴田歯科医院は本当に痛くないです。不安がぜんぜんなくて説明もしてくださって。私としてもすごくうれしかったです。本当にありがとうございました。

治療がすべてよい

いままで十分な食べ方ができなかったけど直して戴いた事で安心して食べられるようになったことがよかった

治療説明もきちんとしていただき、納得の上で進めていただいたので、不安もありませんでした。自分の歯の大切さも再確認できましたし・・・・3ヵ月後もよろしくお願いします。

細かい部分まで見てもらえ、いろいろな指導をしていただけたので良かったと思います。子供を一緒に見ていただきましたが、一度も「行きたくない」といわなかったり、涙を流すことがなかったのはすごく助かりました。スタッフのみなさまの小さな子供に対する接し方がとてもとてもよかったです。(応援がびっくりするくらいでしたが良かったです。)歯医者さんのイメージを変えていただけた(良い方に)事が来院して一番よかったと思います。

治療期間は長くかかったけど全部治療できてよかった。治療の説明がはっきりしていてよかった。

歯医者さんのイメージが変わりました。"怖い""痛い"ので行きたくなくて、これまで避けてきたのですが、本当に鶴田歯科医院さんに出会えて良かったです。前歯にコンプレックスがあって、自信をもって笑えなかったのですが、その悩みも改善され本当に良かったです。先生方ありがとうございます。これからも自分の歯を大切にしようと思います。どうぞよろしくおねがいします。

一番良い歯医者でした。親切丁寧で 歯科嫌いの私でも安心して治療をまかせることができました。ありがとうございました。

私としては治療は大変よかったです。特に義歯においては前の分とらべてぴったりと合っていて、今の所大いに気に入っています。

予約についてちょっと待ち時間が長いように思いました。

前歯がすごく気になっていたんです。すごくよろこんでいます。

まず先生方および職員の皆様、全員が明るく親切である。そして治療に対して絶対的な信頼感があり、安心して受けることができました。又、治療は痛さを感じず、受けることができ、今迄と違って歯医者に対する思いが変わりました。ありがとうございました。

いままで歯医者ギライでやはり最終的に痛みががまん出来なくなった状態で病院にかけ込むことがおおかったので口の中は悲鳴をあげていたと思います。親せきの人より鶴田さんは良いと聞き通院するようになったのですが、痛い、怖いのイメージをやわらげる工夫と環境作りを一生けんめいされている感じを受け、自分もそう感じ1年10ヶ月も通い続けることが出来たと思います。本当にありがとうございました。

皆さん明るくてハキハキして、元気で、遅くまでご苦労様です。子供たちも、もし虫歯が出来たら お世話になりますので、 そのときはよろしくお願いします。

人生二度目の幸せです。一回目は結婚。二回目は鶴田歯科にて入れ歯を作って貰った事。 (T.I.様 男性)

歯ぐきの改善が見られて良かった。(T.N.様 男性)

安心して治療が受けられた。歯の治療をして自分の歯と同じように物が食べれるようになって嬉しい。ありがとうございました。今後も指導して頂いて歯を大切にしていこうと思う。(M.T.様 女性)

気配りと挨拶が行き届いており気持ちよかった。(H.A.様 男性)

みあわせが良くなった。全体的にも印象が良かった。(M.H.様 男性)

改めて歯の大切さやこれから大切にしていこうという気持ちが強くなりました。これほどに綺麗に治療が出来るとは思いませんでしたので嬉しいですね。全てスムーズに進んだと思います。安心して受けられましたし全ての面で行き届いていまして少し早めに受診していればと感じます。都合の良い日に治療していただき皆様の快いさわやかな対応が大変嬉しいですね。 ありがとうございました。(A.Y.様 女性)

丁寧に治療方法などを教えてもらえたので安心して治療に望む事ができました。スタッフの皆さんの優しい気配りのお陰で最後まで通院できてよかったです。ありがとうございました。 (S.U.様 女性)

説明がとてもわかりやすかったのと治療前の不安がなかったので安心して受けることが出来ました。とても良かったです。(Y.M.様 女性)

抜歯は、ほとんど痛みがなかった。(K.M.様 男性)

今まで一番痛くない歯医者さんでした。今までは1回行くと憂鬱でしたがそんな事もなく一年近く行うことが出来ました。もっと早く知っていればよかったと思います。又、衛生士さん、医師の方もとても気持ちよく気を使ってもらって、通院するのが楽しみでした。(K.S.様 男性)

歯医者はものすごい苦手で何年も避けていました。今回はテレビで鶴田歯科のことを知り受診してみると先生やスタッフの方々がとても優しく治療についても一つ一つ丁寧に説明を頂き不安もなく受けることができました。通うのが楽しかったほどです。治療を最後まで終えれたのは初めてな気がします。本当に感謝の気持ちで一杯です。ありがとうございました。(N.Y.様 女性)

痛みのあるときは、まず痛みをとってから治療してくださり助かりました。今後の予定などの説明していただいたので予定もたてやすく安心もできてよかったです。(M.H.様 女性)

1回の治療が終わるたびに治療の経過を教えてもらえたので今まで治療の途中で放棄することが多かったのですが着実に治っているとわかり、毎日治療に来る事が出来ましたし、歯を治したいという気持ちが強くなりました。又治療の始めに歯が欠けてしまったことがあるのですが先生方やスタッフの方が残った歯をなんとか治療にあったっていただいた姿をみて歯を大切にする意識が芽生えブラッシングも気をつけるようになりました。最後にいつも明るく接してくださった森田さんの笑顔が最高でした。皆さんありがとうございました。(T.H.様 女性)

スタッフの皆様が親切、丁寧に接客していただきまして楽しく通院ができて感謝しております。前歯がとてもキレイに出来より気に入りました。先生ありがとうございました。(K.T.様 女性)

私たち本人の意見を良く聞いて徹底的に納得のいくまで治療してくださった事がとても嬉しく思いました。(T.S.様 女性)

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